De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, IOSA Productos Nutricionales pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

IOSA Productos Nutricionales, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que IOSA Productos Nutricionales, tiene su domicilio ubicado en:

Almazan 100 B, Colonia Topochico, Monterrey Nuevo León. C.P. 64260

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

Sus datos nos servirán para dar seguimiento a la información solicitada, agregarlo al plan de lealtad para dar continuidad a su tratamiento, enviarle información del producto y/o padecimiento, entregar producto solicitado, dar seguimientos a sus aclaraciones, envio de información para medicos y/o pacientes

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre completo, teléfono de casa y celular, email, estado y ciudad

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

contacto@iosahealth.mx

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

Nombre, Teléfono, Ciudad, Estado y Email

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: Máximo 15 días hábiles, y se comunicará de la siguiente manera:

A través del correo electrónico que indique la solicitud y/o vía whatsapp

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. a) Nombre del responsable: Departamento de Ventas
2. b) Domicilio:

Almazan 100 B, Colonia Topochico, Monterrey Nuevo Leon, C.P 64260

1. c) Teléfono: 5580304898
2. d) Correo electrónico: contacto@iosahealth.mx
3. e) Otro medio de contacto: whatsapp +52 1 81 2620 9796

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

contacto@iosahealth.mx

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

Nombre, estado, ciudad, teléfono y email, indicando el motivo de su solicitud y que baja de datos ya no desea compartir

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 15 dias habiles, y se comunicará de la siguiente forma:

A través de un correo persona o vía Whatsapp

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:

contacto@iosahealth.mx

Última actualización: Ciudad de México, a 1 de febrero del 2023